采用直销方式进行产品销售的企业一般都是生产型企业,为了实现直销模式,它们都建立有自己的网站,用于公司产品的发布,提供网上订货服务和技术支持。 R2S15904SP

   联机商店。通过自己的网站,可以完成一系列的信息收集与处理任务,并可以采取一切可能的方式,如购物指引、订单处理、回答问题以及投诉等,以帮助消费者满足需求,最终实现产品的销售。如戴尔公司将其产品目录、类型、规格和相关信息在网站上公开,客户可以根据需要进行查询和订购。按照最终用户参与程度的不同.货服务可分为二种类型:

   成品订货。这种类型是目前企业应用得最多的方式.指乇产企业将已经设计好的成型产品在网上进行发布、展示c只要企业的生产系统能力能够满是.允许客户随时随地进行订购。如海尔商城提供海尔所有的产品的订购,如图3-6所示。